1. 360-graden klantoverzicht
Met Zoho CRM krijg je een volledig overzicht van jouw klantgegevens, waaronder contactgegevens, eerdere gesprekken, transacties en meer. Dit zorgt voor een beter inzicht in de behoeften en wensen van jouw klanten.
2. Automatisering van processen
Door terugkerende taken en processen te automatiseren, kunnen bedrijven in de zakelijke dienstverlening hun efficiëntie verhogen. Zoho CRM maakt dit mogelijk door middel van o.a. workflowautomatisering.
3. Integratiemogelijkheden
Zoho CRM kan eenvoudig worden geïntegreerd met andere bedrijfsapplicaties, zoals boekhoudsoftware, e-mail marketing tools en projectmanagement software. Hierdoor kan jouw team op één centraal platform werken.
4. Mobiele toegankelijkheid
Met de mobiele app van Zoho CRM kun je overal en altijd jouw klantgegevens raadplegen en bewerken. Dit is vooral handig voor teams die veel onderweg zijn of flexibel willen werken.
5. Aanpasbaarheid
Zoho CRM is flexibel en kan worden aangepast aan de specifieke behoeften van jouw bedrijf. Van het personaliseren van dashboards tot het toevoegen van velden, alles is mogelijk.
6. Artificiële intelligentie (AI)
Zoho CRM bevat AI-gedreven inzichten die teams helpen bij het nemen van datagestuurde beslissingen. Dit kan leiden tot een hogere conversieratio en betere klanttevredenheid.
7. Veiligheid en privacy
Met geavanceerde beveiligingsfuncties en nalevingsnormen zorgt Zoho CRM ervoor dat jouw klantgegevens veilig blijven.
8. Training en support
Zoho biedt uitgebreide ondersteuning en training voor zijn gebruikers. Hierdoor kunnen bedrijven het maximale halen uit hun CRM-investering.
9. Prijs-kwaliteitverhouding
In vergelijking met andere CRM-systemen biedt Zoho CRM een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding. Je krijgt geavanceerde functies tegen een zeer concurrerende prijs.
10. Meertalige interface
Voor bedrijven die internationaal actief zijn, biedt de meertalige interface van Zoho CRM de mogelijkheid om met teams en klanten over de hele wereld te communiceren.
Gebruiksvriendelijkheid
Verrast dat er gebruiksvriendelijkheid een keer niet meteen in een lijst genoemd wordt? Toch is de gebruiksvriendelijkheid van Zoho CRM absoluut noemenswaardig en dat komt hoofdzakelijk door het ogenschijnlijke gemak waarmee ook niet-programmeurs, de standaard basisconfiguratie (off teh shelf) snel en gedegen kunnen inrichten. Let wel dat je nog steeds voor uitdagingen kunt komen te staan wanneer je in een niche-markt opereert of jouw werkprocessen in Sales, sterk afwijken van de industriële richtlijnen. Het is daarom altijd aan te raden om je te oriënteren op een gratis adviesgesprek met een partner van Zoho.
Selecteer voor op (toekomstige) groei
In een competitieve markt als de zakelijke dienstverlening, is het cruciaal om over de moderne digitale tools te beschikken die je helpen jouw klantrelaties te beheren en te optimaliseren. Zoho CRM biedt tal van voordelen die bedrijven in deze sector kunnen helpen hun groeidoelen te verwezenlijken. Niet de minste factor is ‘schaalbaarheid’. Want met het oog op de toekomst is het een kwestie van tijd eer dat al de disciplines binnen jouw onderneming in de virtuele wereld met elkaar verbonden zullen zijn. Of je het besluit uitstelt of nu doorpakt, kies niet voor een spinnenweb aan oplossingen maar een all-in-one platform (Zoho One) dat alle departementen met elkaar verbindt binnen 1 ecosysteem van functionele apps (Saas), data opslag en virtiualisatie (Iaas) en een platform voor standaard en maatwerk ontwikkeling (Paas). Dit zet de koers van je organisatie(groei) in de juiste richting, zodat je je vooral bezig hoeft te houden met periodieke zorg voor het proces, de output en outcome (zoals een kleine spruit kan uitbloeien tot een grote, groene, zuurstofrijke eik).
Gratis proefperiode van Zoho CRM afsluiten?
(Let op: na je registratie kun je direct apps uitproberen)
